Política de Privacidad de Luz Crepuscular

En Luz Crepuscular, nos dedicamos a ofrecer soluciones avanzadas en tecnología agrícola y sistemas de riego, incluyendo el diseño de sistemas de riego por goteo, instalación y mantenimiento de aspersores, consultoría en eficiencia hídrica, integración de paisajismo en jardines, tecnologías de monitoreo de humedad del suelo y despliegue de sistemas de riego sostenibles. Reconocemos la importancia de su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. La información que recopilamos puede incluir:

• Información de Contacto: Nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se comunica con nosotros o solicita nuestros servicios.
• Información de Servicio: Detalles relacionados con los servicios específicos que solicita o recibe, como diseños de sistemas de riego, datos de proyectos y preferencias de consultoría.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas. Esto puede incluir direcciones IP y datos de geolocalización.
• Información Técnica: Datos sobre el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios: Para diseñar, instalar, mantener y consultar sobre sistemas de riego y soluciones agrícolas.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios y enviarle información relevante.
• Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Marketing (con Consentimiento): Para enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas o eventos que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

4. Compartición de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, análisis de datos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determina en función de la naturaleza de los datos, el propósito del procesamiento y las obligaciones legales aplicables.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y para fines de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en: